Cikkek és adatok az E-Commerce Europe 2021-ből, amely Belgiumban, Dániában, Finnországban, Franciaországban, Németországban, Olaszországban, Hollandiában, Norvégiában, Lengyelországban, Spanyolországban, Svédországban és az Egyesült Királyságban 12 749 fogyasztóval készített interjúkon alapuló jelentés, amely kiterjed az államra. az e-kereskedelem 12 fő európai piacán.
Az európai e-kereskedelmi fogyasztók száma az elmúlt években folyamatosan nőtt, és jelenleg 297 millióra rúg.Természetesen ennek a növekedésnek a fő oka a Covid-19 világjárvány, amely minden európai országra rányomta bélyegét.
Az elmúlt 2021-ben az e-kereskedelem Európában az év során növekedett.A 12 vizsgált országban az egy főre jutó átlagos havi árbevétel 161 euró volt.Amint arról korábban beszámoltunk, Németország és az Egyesült Királyság messze a legerősebb e-kereskedelmi piacok Európában.A nagy népesség mellett e két piac vásárlási volumene viszonylag magas, az e-kereskedelem aránya pedig viszonylag magas.Tavaly Németországban 62 millió fogyasztó vásárolt online, szemben az Egyesült Királyságban valamivel több mint 49 millióval.Másrészt az olyan országokban, mint Olaszország, Spanyolország és Lengyelország, viszonylag alacsony a vásárlások átlaga.Ugyanakkor ez a három piac most erőteljes növekedésnek indul a korábban meglehetősen alacsony szintről.
1、A 12 legjobb termékkategória a vásárláshoz Európában
Az európai vásárlók körében legnépszerűbb termékkategóriák első három helyezettje, a ruházati cikkek és lábbelik, az otthoni elektronikai cikkek és a könyvek/hangoskönyvek változatlan maradt az évek során.A ruházati cikkek és a lábbelik voltak a legtöbbet vásárolt termékkategóriák az összes vizsgált piacon.A gyógyszeripari termékek azon termékkategóriák közé tartoznak, amelyek az elmúlt években erőteljesen növekedtek, a kozmetikumok, élelmiszerek és háztartási cikkek mellett.Svédországban a gyógyszeripari termékek váltak a legnépszerűbb online vásárlásokká ezen a piacon.
2、A gyorsabb áruszállítás egyre fontosabbá válik
Az e-kereskedelmi eladások a Covid-19 világjárvány alatt mindenhol nőttek, és ezzel együtt a szállítmányok mennyisége is.Általában az online vásárlók több olyan terméket rendelnek, amelyek a mindennapi használathoz szükségesek.A European E-Commerce 2021 jelentés szerint ennek eredményeként a fogyasztók sok országban gyorsabb szállításra számítanak.Az Egyesült Királyságban például 15%-uk számít 1-2 napos szállítási időre, szemben a tavalyi 10%-kal.Belgiumban ez az arány 18% volt, szemben a tavalyi 11%-kal.Ez összefügghet számos új fogyasztó, különösen az idősebb fogyasztók megnövekedett keresletével, akik az e-kereskedelem korai szakaszában kezdtek online vásárolni.
Érdekes lesz látni azt is, hogy a különböző piacokon a fogyasztók hogyan szeretnek szállítani.A 12 vizsgált országban a legnépszerűbb kézbesítési mód a „házhoz szállítás” volt.Spanyolországban például az online vásárlók 70%-a preferálja ezt a módszert.A második legnépszerűbb lehetőség az „aláírásmentes házhoz vagy házhoz szállítás”.Svédországban és Norvégiában a postás „postaládámba kézbesítés” a legnépszerűbb kézbesítési mód.A finn fogyasztók első számú, a lengyel fogyasztók számára pedig a második legnépszerűbb választás az „önálló átvétel az expressz szekrényekből”.Érdemes megjegyezni, hogy a nagyobb e-kereskedelmi piacokon, például az Egyesült Királyságban
és Németországban a „futárszekrény” kézbesítési mód népszerűsége nagyon alacsony.
3、A fenntartható e-kereskedelmi szállításért való fizetési hajlandóság változó
Az európai országok nem egyformák, ha a fenntartható e-kereskedelmi szállítást választják.Olaszországban és Németországban a legmagasabb az e-kereskedelmi fogyasztók aránya, akik hajlandóak külön fizetni a fenntarthatóbb e-kereskedelmi szállításokért.Az online vásárlók, akik ezért hajlandók többet fizetni, elsősorban a fiatalabb fogyasztók (18-29 évesek), egy olyan korosztály, akik jobban hajlandók fizetni a személyre szabott utolsó mérföldes szállítási lehetőségekért.
Finnország és Lengyelország érdekli a legkevésbé, hogy a környezetbarát szállításokért külön fizessenek.Ennek az lehet az oka, hogy Finnország és Lengyelország is Európa élvonalába tartozik a futárszekrények telepítése és hatékony használata tekintetében, ahol a fogyasztók úgy vélik, hogy a szekrényekből történő átvétel környezetbarátabb, mint a házhozszállítás.
4、Az európai fogyasztók a helyi online vásárlás mellett döntenek majd környezetvédelmi okokból?
Az online fogyasztók különböző okokból dönthetnek úgy, hogy saját országukban vásárolnak online.A korábbi jelentések szerint az egyik ok, amiért a fogyasztók a belföldi vásárlás mellett döntöttek, a nyelvi akadály.A fenntarthatóság tudatosságának növekedésével azonban egyre több fogyasztó vásárol tudatosan belföldön a szállítási távolságok és a szén-dioxid-kibocsátás csökkentése érdekében.A vizsgált piacok közül Spanyolországban és Olaszországban van a legtöbb ilyen típusú online vásárlás fogyasztója, ezt követik a francia fogyasztók.
5、A Covid-19 által vezérelt európai e-kereskedelem növekedése – tartós lesz?
Az e-kereskedelem szinte minden európai országban gyorsan növekedett.2020-ban egyes piacokon, köztük Svédországban és Lengyelországban akár 40%-os növekedést is tapasztalhatunk.Természetesen ennek a szokatlan növekedési ütemnek a nagy részét a Covid-19 világjárvány okozza.A fogyasztók mind a 12 vizsgált piacon azt mondták, hogy a világjárvány idején több online vásárlást hajtottak végre.A legnagyobb mértékben az online vásárlók körében Spanyolországban, az Egyesült Királyságban és Olaszországban nőtt a vásárlások száma.Összességében különösen a fiatalabb fogyasztók mondják, hogy többet vásárolnak online, mint valaha.
A határokon átnyúló platformokon történő vásárlások azonban kismértékben csökkentek a tavalyi jelentéshez képest a COVID-19 által érintett szállítási problémák és a nemzeti korlátozások miatt.A határokon átnyúló vásárlás azonban várhatóan fokozatosan növekedni fog, ahogy a járványhoz kapcsolódó fennakadások csökkennek.Az idei felmérés szerint 216 millióan vásároltak határon túlról, szemben a tavalyi 220 millióval.Ami a határokon átnyúló vásárlást illeti, ismét Kína a legnépszerűbb ország az európaiak számára, amelyet az Egyesült Királyság, az Egyesült Államok és Németország követ.
A felmérésben azt is megkérdezték a válaszadóktól, hogy növelnék vagy csökkentenék az online vásárlást, miután a COVID-19 helyzet a jelenlegi helyzethez képest javult.A kérdéssel kapcsolatos visszajelzések országonként eltérőek voltak.Németországban, Hollandiában és Belgiumban, amelyek meglehetősen kiforrott online piacok, a legtöbben úgy gondolják, hogy csökkenteni fogják az online vásárlás arányát, míg a növekvő piacokon, például Spanyolországban, Olaszországban és Lengyelországban ennek az ellenkezője igaz, de a megkérdezettek szerint az online vásárlás is A vásárlás mindennapi életük nélkülözhetetlen részévé vált, ezt a fogyasztási szokásukat a járvány után is megtartják.
Feladás időpontja: 2022-05-05